Гарантіі
Вироби moll мають 5 років гарантії якості на столи, стільці та тумбочки, а також 2 роки на електричні пристрої та механізми.
Компанія moll надає всім клієнтам, які придбали їхню продукцію у офіційних дилерів, відповідну гарантію на виконання, стан і функціональність матеріалів і компонентів, що використовуються, починаючи з дати покупки, підтвердженої відповідним інвойсом або чеком.
Протягом гарантійного терміну компанія moll безкоштовно постачає деталі із фабрики, на які поширюється гарантія.
Компанія moll має право вирішувати, відремонтувати виріб або замінити його. Відхилення запасних частин, що поставляються за даною гарантією, в структурі, технічному виконанні, кольорі, а також відхилення порівняно з виставковими зразками або частинами/деталями меблів однієї серії/партії, можливі та допускаються. Інші вимоги щодо відшкодування непрямих збитків чи відповідальності за виріб не входить у сферу дії цієї гарантії.
Гарантійна вимога виключається:
- для зношуваних деталей (наприклад, роликів, напрямних), матеріалів оббивки (наприклад, текстилю), а також для електричних та електронних блоків та пристроїв
- якщо несправність виникла внаслідок зношування, неправильного використання, помилок в експлуатації, впливу зовнішніх сил (наприклад, ушкодження, подряпини, стирання тощо) або внаслідок нехарактерних впливів навколишнього середовища (наприклад, екстремальні кліматичні умови, кислота, вогкість тощо)
- якщо виріб збирався, обслуговувався або експлуатувався НЕ згідно з нашими інструкціями зі збирання, експлуатації та догляду, відповідні посібники з монтажу/експлуатації поставляються разом із вирібом
Деякі серії виробів характеризуються використанням компонентів із натурального дерева. Дерево – це натуральний матеріал, який згодом може змінюватися, змінювати колір чи вицвітати, особливо при контакті зі світлом або водою, а також при використанні невідповідних засобів для чищення. Тепло та висихання можуть призвести до утворення тріщин або розломів у деревині. На такі ушкодження гарантія не поширюється.
Права, що випливають з цієї гарантії, повинні бути заявлені споживачем письмово у протягом гарантійного терміну на адресу компанії moll або дилера, у якого покупець придбав виріб.
Покупцем має бути надана наступна інформація:
- опис та фото пошкодження або дефекту
- назва моделі та серійний номер виробу
- дата покупки, продавець (дилер)
Будь ласка, прикладайте копію чека на придбання. У разі відсутності такої інформації гарантійна вимога не може бути задоволена.